商品对比

我的购物车

Hi,欢迎光临 商城 请登录 免费注册

首页> 我的商城> 帮助中心

退款流程

2021-02-22 16:11

安卡365商城为您提供了在线受理退货退款服务,您只需要登录您的个人账户,在“我的订单”页面中针对商品在线提交申请信息即可。


符合退款政策的商品,您可以申请退货退款。


退款流程如下:

1.在订单列表里选择需要申请退款的商品;


2.如果同时需要退货,请选择“退货退款”。填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;若包裹含有邮费,包裹内最后一个商品提交退款申请,其最大可退金额包含邮费;


3.退款申请提交后,需要等待商家处理。商家同意退款后,需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址,并填写物流公司及物流单号;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请;


4.退货物流信息提交后,请等待商家确认收货。商家确认收货后,系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到七个工作日内退回您的账户。


上一篇: 分销会员制 下一篇: 当前跨境购物通关税费政策